文章最后更新时间:2022-08-09 04:32:00

不由得感叹现在的电商消费者也是越来越聪明了。

在某自营店买了个鼠标。拿到手的时候时候包装是没拆开的。完整的,也没有破损(产品无塑封),但是哈,只是看起来包装是没拆开过的,新的。。
但是吧。。我也是做电商的。也做了很久生意了。一眼还是看出来。其实被人无损拆过。。。 这个怎么无损拆包装我就不说了。 但是应该是被拆过了。

然后看产品本身的 几个接触面的原厂贴纸都还在。乍一看起来 似乎又是 全新的?但是肯定不是这样子啦。。。

被拆过用过对我来说也无所谓,鼠标 便宜货 几十块钱,东西没问题就行。 然后就拿到手测试了下。 鼠标手感不行。按起来软乎乎的。没有那种回弹的感觉。不喜欢还是要退。

然后我就拿到手在灯光下用不同角度晃了下。 还是明显看到了底部鼠标接触面有明显的在桌面上划过之后的划痕。而且角度很多。明显就是用过几次。虽然贴纸还在。但是很明显就是使用痕迹,不是产品本身的划痕。

上一个客户应该跟我一样。拿到手之后测试了下 不好用就退回去了。没办法,我也只好又塞回去申请了退货,希望他能尽快找到归宿吧!

我也是做电商的。我们每天都能收到很多客户试用了下不满意就退回了的(我们卖数码配件产品)、客户不满意各种原因需要退回的我们现在基本上都是默认就同意了。在客户退回理由方面我们不扯皮,我们不是卖手机没有所谓激活政策,反正只要不满意我们都接受退货。只要包装没严重破损 我们也就不说什么了。没办法为这种事情去扯皮的,而且这种事情扯皮平台也不会判我们赢的,所以收到之后检查一下,擦一擦 弄一弄 就卖给下一个客户了。。实在破损严重的。我就基本上咸鱼出掉了。

所以这个东西拿到手 我看到被拆过 也并没有特别反感。 都是电商人 体谅。。。 但是东西确实手感不好。退回了。

说这个事情就是感叹现在的消费者啊,国内的电商平台客户也是被商家和平台训练的各种精明了。不由得感叹啊。。。纸盒包装 无损拆开 然后又复原。 新手肯定 不会弄得。而且包装一旦拆开破损之后确实退换比较麻烦。我们每天收到很多客户的各种退货,目前来说大部分客户在拆包的时候都非常小心,只要不是防伪标签 基本上他们都知道怎么撕开再复原,我们也知道他是肯定打开测试过的,但是退回来的时候表面上包装却是完整的。一些封口标签什么的 都看起来看完整,这种无明显损伤的我们都稍微检测下当新品入仓了。卖给下一个客户了。

但是还是会遇到客户拿到货之后也许是真的特别放心我们的产品。拆包装恨不得拿刀砍。包装直接划开,或者直接硬撕开等暴力拆包结果导致包装破损严重,结果因为各种原因要退回来,而包装严重破损我们要扣钱或者拒绝退货要跟我们扯皮的。因为好多产品特别是品牌的我们没办法找厂家去要包装配件的,包装破损严重最后我们就只能小黄鱼低价处理掉了。我们也很吃亏。

电商人 不容易 。。。

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