事情是这样的!

平时我都不关注的,但是今天刚好有个弹窗出来,说平台已经退款给消费者了。

退款给消费者没什么稀奇的。我以为是消费者买了之后立即就退的这种。

这种情况很普遍,很正常 所以我也基本上没怎么在意。

但是今天我就是有空,闲得很,就点开看了下这个订单,然后不看不要紧。一看吓一跳。

这个单是已发货状态被消费者仅退款的,而且是退款成功,平台直接操作的。

流程非常之顺滑,完全不需要我们参与。

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但是我还是要仔细说下这个订单的情况。仔细说下这个事情,小小吐槽下。

1、订单已经打印,并且打包完毕。

2、平台已经填了单号并且点了发货。

3、消费者申请仅退款。平台自动退款成功了。压根没告诉我,我收到的时候已经是退款成功的提示了。

 

但是这个事情说实话我后面也是了解之后大概其的知道的。

天猫为什么这么骚操作呢。

我们没发出的件,也就是没有揽收记录的,他们好像是通过菜鸟可以直接通知到快递公司,快递员在扫描的时候可以直接拦截出来。发不走。

所以可以这种情况下是可以被拦截退回的。

所以如果你是菜鸟直接获取的单号,是肯定可以在发货前拦截的,是可以减少损失的。

但是问题就是,

假设这个包裹非菜鸟渠道获取的单号,比如我是别人代发的。

平台一点提示不给直接退款给人家,最后是不是我要吃亏,或许非菜鸟的你是不是就给下提示?

然后假设我的件是别人代发的,别人用的是菜鸟,代发那边是拦截下来了。但是我不知道,到时候我们算账怎么搞。

所以  天猫的这个骚操作我有点不喜欢。

我还是希望你退的时候让我自己来点确认。客户要退我拦不住。但是我发出去的快递我拦得住啊!

因为即便是多多他也不这么搞啊。只要是填了单号的,客户要退 多多都还是要我们点了确认才给退,没说直接就退的。这个方式我不喜欢。。吐槽下!

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