众所周知国内多多白嫖党非常多。拿到产品之后各种理由申请仅退款。我也是遇到过很多次了。
见怪不怪，做国内多多几年我也确实被白嫖过一些订单。但是好在整体占比不是特别高。所以还在一直开店做着。
首先跟大家说下，其实客户申请仅退款平台是系统自动判断的，如果产品金额较低确实就是直接给客户仅退款了，很多时候我们作为商家都还没来得及看就已经退款了。
这个问题其实是商家遇到最多，而且吐槽最严重的一个点。
但是订单金额较高的，99%以上不会同意客户仅退款。平台都会要求客户退货退款。如果买家申请部分金额补偿，也会要求双方提交证件，不会直接同意客户的要求。所以对于高客单价的产品平台也还是不乱来的，毕竟价钱摆在那里！ 这点是我遇到的情况来看，我是这么认为的，因为目前为止高客单价的产品我从没有被人仅退款成功过。
那我说下我最近遇到的这个白嫖党。
来自 XX不知名的大学学生。
收到产品之后就申请仅退款。
第一次：说我是假冒品牌，然后我拒绝；阐述理由， 然后就是要等买家反驳，但是这时候他是肯定没有理由反驳的，所以就会等系统自动关闭这个退款申请。
第二次：又说我是假冒品牌，同样的流程，我拒绝，他等系统自动关闭。
第三次：又是假冒品牌，同样的流程，我拒绝，然后他等系统自动关闭。
第四次：继续申请假冒品牌，我拒绝。他申请客服介入。
这里我跟大家普及下，前三次都是相当于消费者和商家自己协商，前三次基本上没办法申请介入，第四次才可以。 所以这个人非常懂规则的。到第四次之后 他申请客服介入。
其实，以我的经验来说，到这一步，他提交一些证据，只要是有理有据的，90%以上的机率是确实会仅退款成功，平台会退款给他的。
比如产品有瑕疵 有质量问题，基本上到客服介入这一步 就成功了一大半了！
这个人也是非常有经验的，要把申请引导到第三方介入，因为只要是第三方介入了大部分情况下都是会支持消费者的要求的！
所以 他是很懂规则的！
但是即便是申请了客服介入。我继续阐述我的理由，我不会那么容易点确认退款的。
而且对于高价值的订单，平台是不会轻易仅退款的。
所以台那边直接 把仅退款 改成了 退货退款。
也就是要求买家必须把商品退回。。
经过四次的申请，然后期间又等客服介入，这时候已经过去一个月了。
最后平台给出的结果是 退货退款，要求商品退回。
这个时候 买家估计 也知道仅退款白嫖是没戏了，
自己没其他办法了。所以只好把商品退回来了。
收到退货之后，我自然按照流程 拍照、录制开箱视频，
这里大家还是要特别注意，对于售后件 录开箱视频 拍照是非常重要的一环。
我收到了退货之后
然后 我的操作是： 拒绝退款申请。
是的。我继续拒绝他的退款申请，理由是 商品退回已经损坏 严重影响二次销售。
确实事实也是如此，大家想下，他收到货都用了个把月了。商品有磨损其实已经非常正常了。
其实对于这些白嫖党来说 免费用了个把月，没白嫖到 大不了退回去呗。钱退回来，反正自己没损失。运气好白嫖一个商品，
所以 这些人才乐此不疲的干这个事情。
但是估计他这辈子也没想到这次的白嫖过程会这么曲折
东西退回来之后 商家居然不退款。不仅损失了货还损失了钱。
我收到退货之后拒绝退款申请。 因为确实损坏严重 影响二次销售，
用了个把月 全身脏兮兮了。包装 配件全部不齐了，还想全额退款，哪里有这么好的事。，
不蒸馒头争口气 我也要跟他扯一扯！！！
我有开箱视频，有损坏 的照片上传上去。
对方可以说是气急败坏，东西都收到了居然不退款。
不断的换理由继续申请退款，
从最开始的说我是假货
又说我产品虚标
又说我产品虚假宣传。
反正 各种挑刺。 每次他申请我都会反驳，而且有各种设备测试证据证明我们的产品是符合宣传的。
来来回回就这样 三四回之后 他又申请 小二介入。
说实话 这个时候我都 感觉小二会退钱给他了。
对于大部分情况下。货物退回来 小二退款给他 这种情况就很正常 我都是接受的。
但是万万没想到。小二直接关闭了他的申请。直接关闭了售后订单。不支持他的售后申请。
然后他真的就快疯了。然后 又来了 二次申请。
又把之前的 流程走了一遍。等了三四天，最后 又是 小二关闭他的申请 不支持他的退款申请。
也就是说；他拿不回他的钱了。货退给了商家，钱也给了商家， 他属于双份损失。
所以他又申请了一次售后，然后又各种理由的申请小二介入，
第二次：小二拒绝了他的售后申请，关闭了他的售后订单。，
来来回回已经折腾 一个多月了。
他估计想不到其他办法来处理这个问题了，因为多次申请平台都没有支持他的要求，
所以 他已经扬言 不退给他 就去市场管理部门告我。。
所以 那就随它去吧。 大不了我再提交证据给市场部门呗。。
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